Współczesne przedsiębiorstwa, choć obecne w mediach społecznościowych, często mają problem z przebiciem się pomiędzy liderów swojej branży. Wraz z rozwojem poszukują coraz to nowszych rozwiązań promocji swojego biznesu. Naprzeciw wychodzą im influencerzy. Nic dziwnego, ponieważ w dzisiejszych czasach influencer marketing to jedno z kluczowych działań w marketingu internetowym. W poniższym artykule wyjaśnimy, czym jest influencer marketing. Podpowiemy z jakimi influencerami warto podjąć współpracę i jakie korzyści dla Twojego przedsiębiorstwa przyniesie taka współpraca.
Czym jest influencer marketing?
Influencer marketing to model promocji korzystający z rekomendacji wpływowych osób do rozpowszechnienia danego przekazu wśród grupy odbiorców, do jakiej dociera. Dzięki dużemu wpływowi na swoich odbiorców z łatwością mogą wpłynąć na ich decyzje zakupowe. Warto nadmienić, że influencer pełni rolę pośrednika pomiędzy marką a potencjalnym klientem, a sam influencer marketing nie stawia na bezpośrednią komunikację z klientami.
Przeczytaj także: Czy zawsze warto zainwestować w social media marketing?
Influencer marketing – korzyści
Dobrze poprowadzona kampania może przynieść wiele korzyści dla Twojej firmy. Czasem taka współpraca sprawia, że dochód ze sprzedaży wzrasta, jednak działalność influencera przekłada się również na większą widoczność oferty wśród potencjalnych klientów. Do największych zalet współpracy z influencerami zaliczamy:
- Celne dotarcie do grupy docelowej – influencer marketing pozwala na dotarcie z przekazem do zdefiniowanej grupy docelowej, dobranej odpowiednio pod reklamowany produkt. Społeczność zebrana wokół danego influencera to zwykle grupa o podobnych zainteresowaniach czy poglądach.
- Brand awareness – konsumenci coraz częściej znudzeni są reklamami i tracą do nich zaufanie. Influencerzy, dzięki pośredniczeniu w kontakcie marka-klient, poprzez nawet niewielką wzmiankę są w stanie przyciągnąć uwagę swoich odbiorców i przyczynić się do lawinowego wzrostu zainteresowania, a co za tym idzie – poszerzenia grona potencjalnych klientów i zwiększenia sprzedaży. Konsumenci bardziej ufają swojemu ulubionemu influencerowi niż „tradycyjnemu” marketingowi marki.
- Ukazanie produktu z innej perspektywy – często influencerzy sami wychodzą z inicjatywą stworzenia angażujących treści, mogących wzbudzić przy tym zainteresowanie tych odbiorców, do których dotychczasowe przekazy nie trafiały.
- Zwiększenie widoczności w Google – współpraca z influencerami prowadzącymi blogi, poprzez zamieszczenie aktywnych linków w swoich artykułach, wesprze Twoją stronę w obszarze SEO i korzystnie wpłynie na jej pozycjonowanie.
Czy więcej zawsze oznacza lepiej? Makro, a mikroinfluencerzy
Przyjmuje się, że makroinfluencerami nazywamy osoby zrzeszające publiczność powyżej 100 000 obserwujących, natomiast mikroinfluencerzy poniżej tej liczby. Makroinfluencerzy to z reguły celebryci, aktorzy, gwiazdy sportu czy piosenkarze – stąd też bierze się ich zasięg. Mikroinfluencerzy z kolei budowali swoją pozycję od zera, tworząc systematyczne treści na różnych kanałach. Różnice pomiędzy tymi dwoma typami polegają nie tylko na skali zasięgu ale i zaangażowaniu swojej widowni.
Mikroinfluencerzy dzięki mniejszej grupie odbiorców zwykle są w stanie wygenerować większe zaangażowanie niż makroinfluencerzy, którzy zrzeszają wokół siebie szeroką i mniej stargetowaną grupę. Często mają problem z aktywnym reagowaniem, odpowiadaniem na wiadomości i komentarze swoim odbiorcom. Tracą przez to w ich oczach, a zaangażowanie spada. Influencerzy z ponad 10 milionami obserwujących mają bardzo niski wskaźnik zaangażowania (0,04%) w porównaniu do influencerów średniej wielkości (3%). Te statystyki doskonale pokazują, dlaczego praca z mikroinfluencerami jest korzystna. Powodem, dla którego świetnie nadają się do kampanii marketingowych jest to, że są bardzo popularni w określonej niszy. Oznacza to, że są silnie związani ze społecznościami ludzi, którzy mają wspólne hobby i zainteresowania. Z tego powodu ich zwolennicy są uważani za bardzo lojalnych, a ich zaangażowanie w influencera jest bardzo duże. Oczywiście współpraca marketingowa z mikroinfluencerami jest też dużo tańsza. Ostatecznie oznacza to lepszy zwrot z inwestycji (ROI).
O czym należy pamiętać przy podejmowaniu współpracy?
Przed rozpoczęciem kampanii bardzo ważne jest zweryfikowanie danego influencera pod wieloma aspektami. Czy jego wizerunek pasuje do archetypu twojej marki oraz przekazu kampanii? Jak wyglądały jego wcześniejsze współprace i czy nie posiada ich na swoim profilu zbyt wiele? Jak prezentował ich produkty i czy oznaczał je w prawidłowy sposób? Bardzo ważne jest również prześwietlenie go pod kątem minionych lub trwających skandali czy kontrowersji, które potencjalnie mogą zaszkodzić wizerunkowi Twojej firmy. Warto poprosić o wgląd w statystyki profilu, aby poznać stosunek liczby odbiorców do ilości interakcji na profilu. To, że daną osobę obserwuje 100 tys. kont, nie oznacza, że tyle samo osób aktywnie odbiera publikowane treści. Przydatną informacją są też dane demograficzne dotyczące płci, wieku i pochodzenia odbiorców. Dzięki nim będzie można określić czy grupa, do której celowane są przekazy, może stać się potencjalnym klientem marki.
Przy podejmowaniu współpracy, bardzo ważnym aspektem są pieniądze. Koszt ten zależy od rozpoznawalności influencera, jego zasięgu, ilości opublikowanych postów, kto je będzie tworzył oraz czy zostaną one na stałe na jego profilu. Istnieją dwa najczęściej praktykowane sposoby rozliczania:
- barter – jest to wymiana towaru za towar lub towaru za usługę. Influencer otrzymuje od firm produkt, a następnie reklamuje go na swoich social mediach.
- płatna współpraca – dotyczy zwykle influencerów o większych zasięgach. Mają oni swoje z góry określone stawki, za poszczególne treści. Tworząc budżet kampanii, warto wziąć pod uwagę, że koszty współpracy mogą wahać się między 3 tys. do nawet 30 tys. za jeden post czy rolkę. Jasno określ swoje oczekiwania dotyczące publikowanych treści. Stwórz dla niego kompletny brief, w którym zawrzesz informacje dotyczące jakości materiałów, przekazu oraz terminu publikacji. Nie ingeruj w jego proces twórczy. Liczy się to, aby przekaz był jak najbardziej naturalny i przekonujący. Reklama wyglądająca jak reklama, to ostatnie czego potrzebujesz.
Przeczytaj także: Jak przyciągnąć klientów do swojej firmy e‑commerce?
Jak influencer może promować Twoje produkty?
Istnieje wiele sposobów, w jaki influencer może reklamować Twój produkt. Czasem warto dać mu wolną rękę lub szansę, aby zaproponował najlepszą formę przekazu. W końcu to on zna swoich odbiorców najlepiej i wie, co spotka się z największym uznaniem i co zachęci odbiorców do zakupu. Wśród wielu sposobów promocji najczęściej spotykamy np.:
- Posty sponsorowane
- Testowanie i recenzja produktów
- Unboxing paczki
- Zachęcanie do wzięcia udziału w konkursach
- Rozdawanie kodów rabatowych
Zaletą kodów rabatowych jest to, że łatwo możesz przeanalizować czy dany influencer konwertuje, czyli czy pasuje do Twojej grupy docelowej.
Podsumowanie – influencer marketing
Influencer marketing może być niezwykle skutecznym działaniem, które przyniesie Twojej firmie wiele korzyści. Niewątpliwym atutem współpracy jest dotarcie do szerszej lub nowej grupy sprecyzowanych odbiorców, na czym najbardziej nam zależy przy promocji firmy. Obecnie influencerzy angażują się w coraz bardziej pomysłowe kampanie i często sami wychodząc z inicjatywą. Na początku swojej działalności wcale nie musisz kierować się do influencerów z milionowymi zasięgami. Często to właśnie mikroinfluencerzy zapewnią Ci lepszą konwersję i napędzą Twój biznes.
