Sklepy internetowe
Obsługa posprzedażowa w e-commerce, czyli jak nie stracić klienta po jednorazowej sprzedaży?
Wiele firm uważa, że obsługa klienta kończy się wraz z udaną transakcją. Tak naprawdę jest to dopiero połowa drogi, jaką należy przebyć, aby jednorazowy nabywca stał się wiernym klientem Twojego sklepu. Stanowi to szczególne wyzwanie, zwłaszcza w kontekście e-commerce, gdzie potencjalny kupujący ma wiele podobnych ofert do wyboru. Twoim głównym Czytaj dalej…